> 배송안내

- 스누브에서는 "당일발송" 아이콘이 있는 제품은 오후 5시 전 결제 시 당일 우체국택배로 출고되며, 99% 확률로 다음날 수령이 가능합니다.

- "당일발송" 아이콘이 없는 제품은 평균 2~3일 이내에 수령이 가능합니다.

- 5만 원 이상 구매 시 무료배송 입니다.

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> 교환 및 반품

- 교환 및 반품을 원하실 경우 반드시 스누브 고객센터로 전화 또는 문의게시판으로 연락주시기 바랍니다.

- 교환 및 반품 기간은 상품 수령일로부터 30일 이내에만 가능하며 제품불량으로 인한 교환 배송비는 스누브에서 부담합니다.

- 단순 변심에 의한 환불은 왕복 배송료 6,000원을 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 제품에는 모니터에 따른 색상 차이가 있을 수 있으며 색상에 의한 반품은 무료 반품 사유가 되지 않습니다.

- 교환 및 반품 접수는 우체국 택배를 이용해 주시고 반품 요청을 해주시면 다음날 택배기사님께서 방문해 드립니다.

- 상품을 사용한 흔적이 있거나 상품 고유의 라벨 또는 태그가 훼손되어있을 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 교환/반품 주소: [우체국택배] 서울시 광진구 강변역로2 광진우체국 2층 소포팀(PNC)

> A/S 안내  (시계 외 제품은 A/S가 불가능합니다)

o 스누브에서 구매하신 시계 전제품은 A/S가 가능합니다.

- 스누브 고객센터(070-7006-9795)로 고장사유를 말씀해 주신 후 A/S신청 부탁드립니다.

- 접수 후 방문한 택배기사님께 제품과 함께 고객님의 연락처와 주소, 고장사유를 적은 메모지를 동봉하여 주세요.

o 제품 사용 전

- 불량상품이 배송되었을 경우 30일 이내에 말씀해 주시면 동일한 제품으로 교환해 드립니다.(배송비는 스누브에서 부담합니다.)

o 제품 사용 후

- 사용중 30일 이내 제품에 이상이 나타났을 경우 스누브에서 부품비를 포함한 전액 무상수리를 책임지겠습니다.

o 사용중 부주의와 노후로 인해 수리가 필요하신 경우에도 A/S처리해드립니다.

o 제품의 파손/방수/오토매틱 부주의로 인한 태엽고장등의 추가부품비는 고객님 부담입니다. (왕복택배비 6000원 - 고객님 부담)

o 상품불량시 저희 스누브로 먼저 연락부탁드리며, 시계방등 타업체에서 수리후 문제발생 시 책임지지 않습니다.

o 게런티카드나 제품보증서 미지참 시 수리가 불가하거나 수리비용이 청구되실 수 있습니다.

> 스누브 시계 Q&A

[사이즈안내: 메탈 시계 밴드를 어떻게 줄이나요?]

- 밴드 안쪽에 화살표가 표시되어 있는데 얇은 핀을 이용하여 화살표 방향으로 밴드를 연결하고 있는 핀을 밀면 밴드를 줄일 수 있습니다.

- 만약 처음 밴드를 줄일 경우 다치시거나 시계가 훼손될 수 있으니 근처 시계방이나 금은방에서 줄이실 것을 권장해 드리며 비용은 2000~5000원정도 입니다.

- 혹시 직접 밴드를 줄이시다가 상해를 입으시거나 시계가 훼손된 경우에는 스누브에서 책임지지 않습니다.

- *시계수리점에서 밴드를 줄일 시, 손목 둘레에 맞게 줄일 수 있는지 확인 후 줄여주세요. 줄일 수 있는 칸수보다 손목이 얇은 경우 착용이 불가능 하오니 줄이지 마시고 스누브로 문의 부탁드리겠습니다.

[오토매틱 안내: 오토매틱 시계는 다른점이 무엇인가요?]

- 오토매틱 시계는 일반 시계와달리 복잡한 무브먼트에 의해 작동이 되는 정밀한 기계로써 섬세한 주의와 관리가 필요한 고급시계입니다.

- 오토매틱 시계는 태엽 또는 착용하였을 때 팔의 움직임에 의해 안에있는 추가 움직여 발생된 동력을 이용하여 작동되는 시계이므로 오랜시간 착용을 안하실 경우 작동이 멈추게됩니다.
구입 후 혹은 장시간 착용을 안했을 경우 용두를 10회~20회 돌려서 태엽을 감아주신 후 착용하시면 됩니다.

** 무리하게 태엽을 많이 감으면 고장의 원인이 되므로 태엽을 감다가 태엽이 서서히 조이는 느낌이 나면 멈춰주시기 바랍니다.

** 11~12시 사이에는 시계 내부의 무브먼트에 의해 일자, 요일 등의 변경에 대한 직업이 이루어지는 시간이며 이 시간동안 시간을 조정할 경우 무브먼트에 무리를 주어서 고장의 원인이 될 수 있으니 인위적인 시간 조정을 가급적 피해주시기 바랍니다.

[방수안내: 방수는 되나요?]

- 일반적으로 고급 방수시계를 제외하고 대부분의 패션시계는 기본적인 생활방수만 됩니다. 생활방수란 수압이 작용하지 않는 정도의 습기, 땀, 빗방울 정도의 방수 기능을 말합니다.

- 시계를 물속에 담그거나 버튼을 누르거나 용두를 뽑은채로 물이 닿으면 고장의 원인이 되므로 주의하시기 바랍니다.

[시계관리: 시계관리를 어떻게 해야 하나요?]

- 땀과 녹음을 주의하셔야 하며 운동시에는 착용하지 않는게 좋습니다. 땀이 자주나는 편일 경우 항상 청결을 유지해야 녹이슬지 않습니다.

- 시계는 대부분 일정량의 충격과 진동에는 충분히 견딜만큼 내구성을 갖추었지만 과도한 충격과 작지만 지속적인 충격은 시계가 멈추거나 금이가는 현상이 발생하므로 외부충격에 주의해야 합니다.